Eliminar Conta e Dados

Eliminar a conta na aplicação

Podes eliminar diretamente a tua conta Multis na aplicação, sem contactares o suporte:

1. Inicia sessão e abre o separador Perfil.
2. Seleciona "Eliminar Conta".
3. Escreve DELETE e confirma a eliminação.

A eliminação é permanente. Depois de concluída, a conta não pode ser recuperada.

Pedir eliminação sem a aplicação

Se já não tiveres a aplicação instalada, envia o pedido a partir do endereço de email associado à conta Multis:

Pedir eliminação por email

Indica claramente que pretendes eliminar a conta e os dados associados. Nunca envies a tua palavra-passe, códigos de autenticação ou dados completos de pagamento. Podemos pedir informação adicional apenas para confirmar que és titular da conta.

Dados eliminados

O processo elimina ou desassocia da tua identidade:

• Conta e perfil Multis
• Multis guardadas, planilha, preferências e partilhas
• Dados de subscrição guardados pela Multis
• Identidade de autenticação associada à conta

Dados que podem ser conservados

Podemos conservar apenas os registos mínimos necessários para prevenção de fraude e abuso, segurança, cumprimento de obrigações legais ou resolução de obrigações financeiras.

Isto pode incluir identificadores pseudonimizados, como um hash criptográfico do email e a contagem de gerações gratuitas, bem como registos financeiros ou de afiliado legalmente necessários. Os dados identificativos são apagados ou anonimizados sempre que possível.

Subscrições

A eliminação da conta cancela uma subscrição Web gerida pela Multis. Uma subscrição comprada na App Store ou Google Play deve ser cancelada separadamente nas definições da respetiva loja para evitar futuras cobranças.

Privacidade e suporte

Consulta a nossa Política de Privacidade ou contacta [email protected].